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参考:配線コムの一日もご覧ください。

― 受信許可設定のお願い ―
ドメイン<@hi-1000.com>の受信許可の設定・確認をお願いいたします。


メール不着、エラー、その他の質問

エラーについて

返品・交換について



メールが届かないのですが。
以下の4点をご確認ください。
1.メールアドレスが間違っていないか
2.受信拒否設定になっていないか
3.迷惑メールフォルダに振り分けられていないか
4.メールの保存容量が最大容量を超えていないか

1の場合は、ご注文内容などを明記の上、正しいメールアドレスでお送りください。
2~3の場合は、ドメイン<@hi-1000.com>の受信許可の設定・確認をお願いいたします。
4の場合は、容量を確保したうえで、再送をご指示ください。


こちらに送ってくるメールは何通ですか?
ご注文手続き完了時に自動送信しております「ご注文確認メール」と、商品発送完了時の「商品発送案内メール」 の2通です。
ご注文内容に不明な点があった場合、別途、確認メールを送信する場合があります。


注文しているとエラーになったのですが
エラーについて』をご覧ください。


決済エラーになったのですが
エラーについて』をご覧ください。


注文をキャンセルしたいのですが。
ご連絡頂いた時点で発送前ならキャンセルできます。
発送後の場合はキャンセルできません。『返品・交換について』をご覧ください。


商品を返品したいのですが。
返品・交換について』をご覧ください。


商品を交換したいのですが。
発送前と発送後で対応が変わります。
詳しくは『返品・交換について』をご覧ください。


同梱してほしいのですが。
同梱(複数注文による同時梱包)について』をご覧ください。


商品に間違いや破損などがあった場合はどうしたらよいですか?
商品間違い、数量不足の場合は、商品到着後一週間以内にご連絡ください。
送料当社負担にて速やかに正しい商品と交換、もしくは不足数量を発送させていただきます。
誤送した商品は弊社までご返送いただきますので、あらかじめご了承ください。
なお、弊社に良品の在庫がない場合は、入荷までお待ちいただくか、キャンセル処理し返金させていただきます。
一週間を過ぎてご連絡いただいた破損品の交換には応じられませんのでご了承ください。


各店舗の在庫確認はできますか?
はい、本店(カラーミー店)と楽天市場店に在庫数を記載しております。
アマゾンとヤフーショップには記載されていませんが、在庫数は各店舗で連動しております。
ヤフオクは、出品リストでご確認ください。


商品の取り置きはできますか?
先に商品代金をお支払いいただければ、お取り置きいたします。


最小ロット数は決まっていますか?
商品により、1ロットからお受けしております。
在庫確認・取り寄せについて』をご覧ください。


まとめ買いによるディスカウントはありますか?
商品や購入数によってはお受けできる場合もございます。
在庫確認・取り寄せについて』をご覧ください。


サンプルを送ってもらえますか?
いいえ、サンプル品の取り扱いはございません。
一ヶ単位での少量販売をいたしておりますのでご購入をお願いいたします。


売り切れの商品が再入荷されたら、直接メールで連絡をもらうことはできますか?
はい、お知りになりたい商品の品番とご連絡先をメールにてお知らせください。


売り切れ商品の再入荷日を知りたいのですが。
お知りになりたい商品の品番とご連絡先をメールにてお知らせください。


新作や売れ筋商品などについて情報提供してくれますか?
トップページにて商品入荷案内を出しております。
売れ筋商品については各ショップにてご覧ください。


商品のカタログが欲しいのですが。
申し訳ありません、商品カタログは発行しておりません


直接商品を見て購入したいのですが、実店舗はありますか?
いいえ、実店舗はございません。
当店はオンラインショップのみの店舗でございます。
商品の説明ページにてご購入をご検討ください。


定休日はいつですか?
定休日は毎週日曜日・祝祭日です。
長期休暇は夏季・年末年始で、GW等の長期連休も含め、事前に各ショップサイトにてご案内いたします。
ご注文は各ショップサイトから24時間年中無休で承っております。


取扱いメーカーを知りたいのですが?
当社の主な取扱いメーカーにつきましては、『会社概要』の仕入先一覧をご覧ください。
なお、一欄に掲載のないメーカーの部品についてもお取扱いできる場合がございます。
ご希望がございましたら『在庫確認・取り寄せについて』をご覧ください。


店舗ごとの違いはありますか?
各店舗の特徴』をご覧ください。

(株)配線コムってどんな会社ですか?
会社概要』をご覧ください。


知りたいことが載っていないのですが。
詳細をメールにてお問い合わせください。
問い合わせメールフォーム
なお、お急ぎの場合は、他の方法でお調べになることをお薦めします。
参考:配線コムの一日もご覧ください。




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