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― 受信許可設定のお願い ―
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返品・交換について

ご連絡の際には『受注番号(注文番号)、ご注文者様お名前』を、必ずご記入ください。
但し、次の場合は、返品・交換ができませんのでご了承ください。
・商品本体に不具合はなく、運送・保管用外箱にのみすり傷や軽微な箱潰れが生じた場合
・一度ご使用になられた商品(パッケージ開封済も含みます)
・お客様の責任で商品に傷や破損が生じた場合
・説明書や付属品等同梱物を破棄または紛失した場合
・商品お受取後一週間以内にご連絡を頂けなかった場合
・お客様のご注文により特別にお取り寄せした商品
・一部の限定処分商品(商品詳細ページの注意事項に記載してます)


返品する場合の送料は誰の負担ですか?
当社の責任により返品・交換を行う場合は、送料等は当社で負担致します。
お客様都合による返品・交換につきましては、送料等はお客様負担となります。


商品返品の際の返金はどうなりますか?
クレジットカード決済でお支払いの場合、商品が当社に到着後、各ご利用カード会社の規定に従いご返金致します。
カード会社の締日の関係上、ご返金が引き落とし後になる場合もございます。予めご了承下さい。
宅配による代引並びにコンビニ決済でお支払いの場合、お客様のご指定銀行口座に振込みにてご返金致します。
振込みには商品の状態確認完了後から、10日前後のご猶予を頂戴致します。予めご了承下さい。


代引手数料などの各手数料や送料は返金されるのですか?
当社の責任によりご返金させて頂く場合は、送料、代引手数料を含め、お支払い頂いた金額を全てご返金させて頂きます。
お客様都合によるご返金の場合は、商品代金(税込)から振り込み手数料を差し引いた金額をご返金致します。
尚、お客様都合によるご返品の際は、既にお支払い頂いております送料並びに各手数料はご返金できません。予めご了承下さい。




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